GRIFFIG kletterhalle uster

häufig gestellte fragen (faq) kinder und jugendangebote

Mein Kind war an einem oder mehreren Angebotsterminen krank (Unfall). Wie muss ich vorgehen?
Wenn dein Kind mehrmals nicht kommen kann melde dies bitte an kurse@griffig.com.
 
Bei Ausbildungskursen mit Lernzielen:
Die Kinder und Jugendkurse sind so konzipiert, dass die Kursziele auch erreicht werden können, wenn man 20 % fehlt. Wenn dein Kind öfter gefehlt hat melde dich bitte bei der Kursadministration. Wir schauen dann gemeinsam, welche von den verschiedenen Möglichkeiten am besten ist, um den Kurs Erfolgreich abzuschliessen:
  • Dein Kind holt den verpassten Inhalt in Privatlektionen* nach (kostenpflichtig)
  • Der Kurs wird wiederholt** (bis dahin ggf. Umplatzierung in anderes Angebot)
  • Umplatzierung in alternatives Angebot
Wir empfehlen in jedem Fall dringend, eine Annullationskostenversicherung abzuschliessen , z.B. bei unserem Versicherungspartner Allianz. Nähere Informationen erhältst du hier. Von unserer Seite besteht kein Rückerstattungsanspruch.
 
*Falls möglich finden diese innerhalb des Angebotes statt. Alternativ muss für gewisse Inhalte ein weiteres Kind mitgebracht werden (z.B. Sicherheitstraining zum Halten von Stürzen). Mehr Infos zu den Privatlektionen findest du hier.
 
**Falls ein Kurs bei Kursstart noch freie Plätze hat, kann der Kurs gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses kostenfrei wiederholt werden.
Werden verpasste Angebotstermine erstattet?
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Annullationskostenversicherung, z.B. bei unserem Versicherungspartner Allianz. Nähere Informationen erhältst du hier. Von unserer Seite besteht kein Rückerstattungsanspruch.
Was passiert, wenn die Kursziele nicht oder nur sehr knapp erreicht werden?

Je nach Kurs gibt es verschiedene Lösungen, meist empfiehlt es sich, den Kurs zu wiederholen. Wurden die Kursziele im Kinder Basis Kurs nicht oder nur sehr knapp erreicht empfehlen wir ein Semester lang im Climbeartraining das Toprope Klettern zu üben, bevor der Aufbau Kurs in Angriff genommen wird.

Mein Kind hat besondere Bedürfnisse. Kann ich es trotzdem für alle Angebote anmelden?

Falls dein Kind ein besonderes Bedürfnis oder eine Einschränkung hat, bitten wir euch, uns dies vorher mitzuteilen. So kann die Kursleitung darauf eingehen und richtig reagieren. Wir behandeln diese Informationen selbstverständlich vertraulich. Falls du Fragen dazu hast oder unsicher bist melde dich gerne bei der Kursadministration: kurse@griffig.com, damit wir das richtige Angebot für dein Kind finden.

Wir behalten uns vor, Kinder, welche dem Kursinhalt nicht folgen können oder verhaltensauffällig sind, in ein anderes Angebot zu versetzen.

Mein Kind hat den Kurs zum Vorstieg Sichern und Klettern abgeschlossen. Darf es nun alleine klettern gehen?

Wir raten entschieden davon ab, dein Kind alleine klettern zu lassen. Denn: Es hat zwar das Sichern gelernt, verfügt aber weder über Erfahrung noch über Routine. In unseren Trainings (Climbeartraining und Klettertraining Jugend) üben die Kinder das Sichern unter der Aufsicht unserer Instruktor:innen und bauen so Routine auf.

Kinder unter 14 Jahren müssen im GRIFFIG permanent beaufsichtigt werden. Wenn sie am Seil klettern, muss die Aufsichtsperson ebenfalls über die entsprechende Ausbildung verfügen, um die Kinder zu kontrollieren und unterstützen.

Kinder zwischen 14 und 18 Jahren dürfen mit Unterschrift der Eltern die Anlage selbständig benutzen. Die Eltern übernehmen die volle Verantwortung für ihre Kinder. Hierzu ist das entsprechende Eintrittsformular vor dem ersten Eintritt auszufüllen und am Empfang abzugeben.

Beteiligt sich meine Krankenkasse an den Kosten für den Kletterkurs?

Wir sind seit 1. Januar 2026 QualiCert zertifiziert. Dies bedeutet, dass viele Krankenkassen einen Teil der Kosten für den Kletterkurs und/oder die Kosten für das Kletterabo übernehmen.

Lade das Formular herunter und fülle es entsprechend aus. Gegen Vorweisen deiner Buchungsbestätigung bekommst du am Empfang Stempel und Unterschrift, um das Formular bei deiner Kasse einzureichen. Es können alle Kurse mit Kursstart im Jahr 2026 eingereicht werden, auch rückwirkend.

Weitere Informationen dazu findest du hier: https://www.griffig.com/news/wir-sind-jetzt-quali-cert-zertifiziert.html

Kann ich meinen Kurs mit einem Geschenkgutschein bezahlen?

Alle Kurse können auch mit einem GRIFFIG Geschenkgutschein bezahlt werden. Sende dazu eine Mail mit allen für die Kursbuchung nötigen Angaben* an kurse@griffig.com.

- Falls dein Gutschein nach dem 1. August 2026 ausgestellt wurde: Sende diesen als PDF/Foto mit.

- Falls dein Gutschein vor dem 1. August 2026 ausgestellt wurde: Gib deine Gutschein Karte (RFID Plastikkarte) im GRIFFIG am Empfang ab, spätestens am 1. Kurstag. Falls ein Restbetrag auf dem Gutschein verbleibt hinterlegen wir deinen Gutschein nach dem Abbuchen am Empfang für dich.

*Für die Buchung benötigen wir folgende Angaben von dir:

Angaben zum Kurs

- Kursname
- Kursdaten
- Tarif (falls unterschiedliche verfügbar sind)

Angaben von der buchenden Person

- Vorname
- Nachname
- Geburtsdatum
- Adresse (Strasse, Hausnr. PLZ, Ort)
- Handy Nummer (bei Buchungen für Minderjährige muss diese dem Notfallkontakt entsprechen)

Falls du nicht selbst teilnimmst:

Angaben der teilnehmenden Person(en)

- Vorname
- Nachname
- Geburtsdatum
- evt. E-Mail-Adresse falls abweichend

ggf. weitere Kommentare/Hinweise