GRIFFIG kletterhalle uster

häufig gestellte fragen (faq) ausbildungskurse (erwachsene)

Ich kann an einem Kurstag nicht teilnehmen. Wie soll ich vorgehen?
Für einen erfolgreichen Kursabschluss müssen alle Module in der richtigen Reihenfolge besucht werden. Wenn du schon weisst, dass du an einem Kurstag abwesend bist, buche möglichst früh eine Privatlektion, um das Verpasste vor dem nächsten Kurstag nachzuholen. Beachte, dass du für manche Kursinhalte eine zweite Person mitbringen musst, die klettert, damit du das Sichern üben kannst.
Wie muss ich vorgehen, wenn ich an einem Kurstag krank bin?
Für einen erfolgreichen Kursabschluss müssen alle Module in der richtigen Reihenfolge besucht werden. Gib uns daher so früh wie möglich Bescheid. Gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses kannst du den Kurstag nach Verfügbarkeit in einem anderen Kurs nachholen. Falls dies nicht möglich ist buchst du eine Privatlektion vor dem nächsten Kurstag. Beachte, dass du für manche Kursinhalte eine zweite Person mitbringen musst, die klettert, damit du das Sichern üben kannst. Alternativ kannst du den Kurs unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt die restlichen Kurstag in einem späteren Kurs absolvieren. Voraussetzung: Der Kurs hat 7 Tage vor Kursstart noch freie Plätze.
Werden verpasste Kurstage erstattet?
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Annullationskostenversicherung, z.B. bei unserem Versicherungspartner Allianz. Nähere Informationen erhältst du hier. Von unserer Seite besteht kein Rückerstattungsanspruch.
Was passiert, wenn ich die Kursziele nicht oder nur sehr knapp erreiche?

Bei nicht erreichen der Kursziele kann nach Absprache mit der Kursleitung der letzte Kurstag kostenfrei wiederholt werden.

Alternativ, oder falls dies nicht ausreichend ist empfehlen wir Privatlektionen, hier geht die Kursleitung individuell auf deine Bedürfnisse ein und vertieft die notwendigen Themen mit dir.

Beteiligt sich meine Krankenkasse an den Kosten für den Kletterkurs?

Wir sind seit 1. Januar 2026 QualiCert zertifiziert. Dies bedeutet, dass viele Krankenkassen einen Teil der Kosten für den Kletterkurs und/oder die Kosten für das Kletterabo übernehmen.

Frage bei deiner Versicherung nach, ob sie sich an den Kosten beteiligen. Lade das Formular herunter und fülle es entsprechend aus. Gegen Vorweisen deiner Buchungsbestätigung bekommst du am Empfang Stempel und Unterschrift, um das Formular bei deiner Kasse einzureichen. Es können alle Kurse mit Kursstart im Jahr 2026 eingereicht werden, auch rückwirkend.

Weitere Informationen dazu findest du hier: https://www.griffig.com/news/wir-sind-jetzt-quali-cert-zertifiziert.html

Kann ich meinen Kurs mit einem Geschenkgutschein bezahlen?

Alle Kurse können auch mit einem GRIFFIG Geschenkgutschein bezahlt werden. Sende dazu eine Mail mit allen für die Kursbuchung nötigen Angaben* an kurse@griffig.com.

- Falls dein Gutschein nach dem 1. August 2026 ausgestellt wurde: Sende diesen als PDF/Foto mit.

- Falls dein Gutschein vor dem 1. August 2026 ausgestellt wurde: Gib deine Gutschein Karte (RFID Plastikkarte) im GRIFFIG am Empfang ab, spätestens am 1. Kurstag. Falls ein Restbetrag auf dem Gutschein verbleibt hinterlegen wir deinen Gutschein nach dem Abbuchen am Empfang für dich.

*Für die Buchung benötigen wir folgende Angaben von dir:

Angaben zum Kurs

- Kursname
- Kursdaten
- Tarif (falls unterschiedliche verfügbar sind)

Angaben von der buchenden Person

- Vorname
- Nachname
- Geburtsdatum
- Adresse (Strasse, Hausnr. PLZ, Ort)
- Handy Nummer (bei Buchungen für Minderjährige muss diese dem Notfallkontakt entsprechen)

Falls du nicht selbst teilnimmst:

Angaben der teilnehmenden Person(en)

- Vorname
- Nachname
- Geburtsdatum
- evt. E-Mail-Adresse falls abweichend

ggf. weitere Kommentare/Hinweise